Laserkongen

Angrerett

Viktig informasjon om dine rettigheter ved kjøp av spesialtilpassede produkter

Viktig informasjon om spesialtilpassede produkter

I henhold til angrerettsloven kapittel 6, §22 bokstav E, gjelder ikke standard angrerett for varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner. Dette gjelder de fleste av våre produkter som 3D-utskrifter og lasergraverte varer.

Unntak fra angrerett

I henhold til angrerettsloven kapittel 6, §22 bokstav E, gjelder ikke angrerett for varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg.

Dette betyr at når du bestiller et produkt fra Laserkongen som er:

Personlige spesifikasjoner

Produkter med personlige mål eller design spesifisert av deg

3D-printede modeller

3D-utskrifter basert på din opplastede eller valgte modell

Lasergraverte produkter

Lasergraverte varer med ditt valgte design eller tekst

Andre tilpasninger

Produkter som på andre måter er tilpasset dine spesifikasjoner

så faller dette utenfor den vanlige angreretten som ellers gjelder for netthandel.

Tidspunkt for frafall av angrerett

1

Før bestilling

Angrerettloven gjelder ikke for spesialtilpassede produkter. Ved bestilling aksepterer du at standard angrerett ikke vil gjelde.

2

Ved produksjonsstart

Når produksjonen av ditt produkt har startet, er bestillingen endelig, og du har fraskrevet deg angreretten for produkt og betaling.

3

Ved forsendelse

Når din ordre er sendt fra oss, er prosessen fullført og produktet er på vei til deg.

Avbestilling før produksjon

Du har mulighet til å avbestille din ordre kostnadsfritt før produksjonen har startet. Ta kontakt med oss umiddelbart hvis du ønsker å avbestille en ordre via e-post eller telefon.

Rask avbestilling

Før produksjonsstart

Ingen gebyr

Reklamasjonsrett

Selv om angreretten ikke gjelder for våre tilpassede produkter, har du fortsatt reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Dette betyr at du har rett til å reklamere hvis produktet har en mangel eller produksjonsfeil. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, og senest innen 2 måneder.

Kontakt ved spørsmål

Har du spørsmål om angrerett eller reklamasjon? Kontakt vår kundeservice:

Telefon

XXX XX XXX

Adresse

Kloraveien 11
1481 Hagan
Norge

Oppsummering

Ved å bestille fra Laserkongen forstår og aksepterer du at produktene som lages spesielt for deg ikke omfattes av standard angrerett. Dette er i samsvar med norsk lov, og gjelder spesielt for våre 3D-printede og lasergraverte produkter som produseres basert på dine spesifikasjoner.